当门店的灯光亮起、音乐响起、茶香弥漫,整洁的房间、归位的仪器和细腻的布草,构成了顾客眼中最自然的秩序。而在这些看似平常的背后,是一支团队对服务细节的坚守与重复。


清扫、消毒、煮茶、布草整理、仪器归位、短信提醒——每一项工作都环环相扣、毫不松懈。但面对年轻的新员工、不同的客流节奏与琐碎的开闭店流程,如何确保每个步骤都准确无误、没有遗漏?这是每一家连锁门店管理的共同难题。


数字化融入日常,让管理更轻盈

2025年,修身堂广州倚翠店引入巡循将系统。腾云驾物应用创新中心团队完成整体部署,在门店内各房间安装室内定位智标,并将开闭店、日常保洁、仪器检查等细分任务全面数字化。

 

店员抵达每个工作区域,打开手机APP识别智标信号,弹出对应的操作清单。员工可逐项核对、拍照上传结果,系统实时记录时间与任务进度。

对于店长而言,不再需要手动核对表格,也不必在微信群中反复追踪,每个房间的工作状态、责任人、完成时间都在后台一目了然。巡循将有效简化部分门店管理工作。

 

SOP数字化,让培训与执行更简单

巡循将的优势不仅在于“记录”,更在于“指导”。

系统将门店 SOP(标准操作流程)拆解为清晰的执行节点,嵌入每日任务之中。新员工只需按系统提示完成任务,即可熟悉标准流程。

这让“培训”变得自然——不是额外的负担,而是工作的组成部分。


服务过程数字计时,服务标准数据化

修身堂门店同时启用了快铃任务功能,将服务项目标准时长与耗材用量一并录入系统。

美疗师在进入房间并识别智标后,系统自动计时、记录材料使用,并在服务结束后通过语音方式完成顾客确认。

从时长、材料到满意度,服务的全过程被数据化、标准化,也为后续复盘与改进提供了依据。


从有序到高效,从经验到数据

经过一个月的运行,店长反馈:“过去的排班、考勤、核对表、微信群沟通,现在都能在系统里完成。工作不再靠记忆,而是靠流程。耗材浪费也少了,成本降低明显。


数字化不仅让修身堂的运营更高效,也让每一位员工更安心:他们知道自己做了什么、做到哪一步、如何更好。

巡循将正通过维护工作数字化,让更多服务型门店的“空间管理”变得可视、可控、可优化。从一间房到一整个门店,从标准化执行到数据化决策,每一次优化,都让美业的服务更稳、更准、更美。

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